对于16年的全国卷作文，我还是比较有印象的，左边那个明显实力更强，但是由于对两个小孩期望不一样，受到的待遇也不一样。

由此间接说明，想要获得“奖励”，付出是必要因素，但还有另一个很重要的因素，那就是别人对你的期望值高低。

在写这个篇文章的时候，觉得此文章充满套路，于是都怀疑自己，自己是不是快变成了自己讨厌的样子，感叹自己才出社会没多久呀！

但是我还是要写一下，因为如果这个套路用好了，在提高对方的幸福感的同时，也顺带提高了自己的幸福感。

举个例子，你和某一个人约定在某一个地方见面，对方已到目的地，对方问你还有多久可以到。你会如何回答？

下面有两种方式：

第一种：你觉得自己如果速度快点的话，估计可以5分钟到。因此你回答说，5分钟能到，但你实际花了7分钟。

第二种：你觉得自己如果速度快点的话，估计可以5分钟到。但你回答说，10分钟能到，但你实际花了8分钟。

你说哪种方式的结果会更好？那当然是第二种。

明明第一种方式让对方等的时间更少，但第一种方式就是会让对方和自己不愉快。

因为你所花的时间超出了对方的预期，对方在5分钟后就很不耐烦，甚至还生你气了。

再反观自己，即使你拼劲全力的往目的地赶，过去了还被对方抱怨一番，当然不爽了。

是不是觉得第一种行为就有点吃力不讨好。但这类的例子经常发生。

但第二种方式虽然慢点，但是你却在对方的期望内到达，反而让对方产生惊喜，对方开心了，你不也就跟着开心了。

对于上面这个例子，表明，有的时候，我们有必要管理对方心中的预期值。上面例子的”5分钟能到“就是在管理对方的预期值。

所以说，可以通过管理你在别人心中期望值，来给对方制造意外之喜，会让人倍感兴奋和喜欢。

我们常说，希望（期望）越大，失望越大。

因此，反观一下自己，不但要管理对方的期望值，也要管理自己的期望值。

我们做一件事的时候，应该对结果少点期望，因为有些事并不是付出了就有收获，所以要把期望降低，把注意力放在过程当中，享受过程。如此一来，失望和不开心就能离你远点。

还有一点是，如果期望低了，会发现生活处处有惊喜和小确幸，虽然有的时候难以做到。但要朝这个方向想总是好的。

在工作中也是，也是需要进行期望管理，比如目前有一个任务，领导派给你，叫你要一天时间内做出来，但是对你来说，你可能需要一天半，这时就该提出时间有点短的事，而不是拍着胸脯说，包在我身上。

这种情况，如果做完了，领导会觉得理所当然，做不好，领导就会很生气。

那如果你对领导表达了你一天可能完不成，那结果就不一样，如果真的没完成，领导就会有点原谅你，本来给的时间就少，如果完成了，那领导就会说，棒极了。

在影视作品和文学作品也一样，好的文学作品和影视作品，都是能打破你的预期，这就是惊喜，为什么惊喜要放在后面，而不是放在前面，如果前面就把你的期望拉高了，后期再精彩，你也会麻木。

但是不能经常通过期望管理制造惊喜，因为惊喜多了，对方就会理所当然，一但回归平常，对方反而会责怪你。

比如，在大学校园里，如果你有一天去楼下给室友拿外卖，对方会很感到惊喜，并感谢你，如果你天天给室友拿外卖，室友就会习以为常，一天不拿，室友就会责怪你。

上面是对于个人，对于公司也一样。

小米上市后，股价从22降到目前的10多，从极度看好到不看好，有一个原因就是没有对外界做好期望管理。每一次都说手机备好好了充分的货源，但每一次都需要抢购。导致大家对小米失望，股价就受到了影响。

所以，期望管理可以被运用在各个地方。

以上是我的分享，希望有用！